鳴門グランドホテル　よくある質問

サービス全般について

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？

●チェックインは15:00より可能でございます。
夕食付プランの場合は 19時までにチェックイン下さいませ。
朝食のみのプラン、素泊まりプランの場合は23時までにチェックイン下さいませ

●チェックアウトの時間は、AM7:00～10:00までとなっております。
素泊まりの場合は早朝何時でもチェックアウト可能です。
7時以前にチェックアウトされる場合はあらかじめご連絡くださいませ

カードは使えますか？

VISA、JCB、American Express
Diner’s Club、UC、DC、NICOS
Master Card、JACCS
CF、ORICO、JTB、銀聯
がご利用いただけます。

夕食・朝食はお部屋食ですか？ また、夕食開始時間は何時からですか？

お部屋食ではございません。お食事処でのお食事となります。

お部屋食をご希望の場合は当館グループの鳴門海月にてご予約くださいませ


夕食開始時間は、17:30～19:00の間でチェックインされた方より順番にご希望の時間を承ります
混雑時は、ご希望の時間が承れない場合がございます。ご了承くださいませ

朝食の時間は何時から何時までですか？

朝食は７時スタート　または　８時スタートのどちらかをお選びいただいております。
９時までご利用可能です

昼食の時間は何時から何時までですか？

昼食でのお部屋のご利用時間は、11:00～14:00となっております。
時間に余裕をもってお越しくださいませ。

ドライヤー、アメニティは用意してありますか？

アメニティー（歯ブラシ・タオルセット）はお部屋にご用意してあります。
ドライヤーも各部屋に備え付けております。化粧水・乳液は大浴場にございます。

駐車場はありますか？

ございます。無料でご利用いただけます。

ロビー、客室でWiFiは使えますか？

使えます。客室でも利用可能になりました。

誕生日・記念日なのですがケーキのサービスはありますか？

こちらからケーキをお申し込みくださいませ（有料）


夕食のデザートのタイミングにお出しさせていただきます。
サプライズやその他ご要望がございましたら、
ケーキを申し込み後ご電話にてお問い合わせくださいませ

ご予約について

電話での予約の申込みはどこですか？

鳴門グランドホテル　予約センター　050-3033-5154　におかけください。

予約受付時間は何時から何時までですか？

電話でのご予約は朝10時～夜8時までとなっております。
ホームページでは24時間ご予約を受け付けております。

キャンセル料はいつからかかってきますか？

キャンセル料はご宿泊予定日の3日前から発生致します。
3日前30％　2日前30％　前日50％　当日・不泊100％となっております。

5室以上または4連泊以上の予約には、通常とは異なるポリシーと追加料金が適用されます。
予約の確認のため、宿泊施設から直接連絡があります。

送迎はしていただけますか？

無料送迎を行っております。
お迎えの場所、お迎え時間はこちらに記載しております。

その他のご質問について

鳴門グランドホテル海月の読み方は？

「なると　ぐらんどほてる　かいげつ」です

ペットと一緒に泊まれますか？

申し訳ございませんが、ペットの同伴はお断りしております。